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关于外贸询盘的一切要点

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所在地: 辽宁大连市
有效期至: 长期有效
最后更新: 2021-05-14 14:56
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关于外贸询盘的一切要点

想必各位外贸小伙伴都经常在网上搜索各种外贸技能和干货,包括各种单证技巧和细节要点。其实我们不只要注意某一个细节,还要“宏观”地去思考问题。通过流程和步骤来梳理外贸工作,这里小易会给大家梳理一下关于询盘处理的流程及各部分要点,询盘环节不用小易说大家都知道这是外贸业务中一个非常必要的环节。

小易教你询盘阶段如何一步一步缩短与客户在成单的距离。尤其是外贸新人,一定要把本篇总结收藏好!

一步:辨别客户身份

俗话说看什么人说什么话,这是做生意的战术!

而海外买家中,有大买家,也有小买家,主要可分为工厂(原料采购)、贸易商、中间商、终端销售、资本货采购商、个人消费者和其它。

对于外贸新手而言,好不容易收到1条询盘,必须先从该询盘中获取有效信息,看清楚给你发询盘的人是个什么level的,什么类型的,对你有利无害。

如果是个Manager,你就得注意了,身份不对等没事,关键人家Manager没空和你瞎扯淡,因此在回复你要做得周到细致得让他竖起大拇指!他想要的信息一定得满足,而且好能给足200%,把他没想到的部分也给上,比如人家问你price,你把shipping啥的都给上那就,Manager一高兴,好,订单就给你了。

第二步:明确买家需求


第三步:解析买家询盘信息


第四步:着手回复询盘


第五步:后期跟进

以上只是初次询盘的回复,那么回复发完之后外贸员是否就坐享其成了呢?不然,订单可没这么快能到手哦,所以我们后续的跟进也非常重要。

是不是买家在3天内回复你才是代表你就有戏了?其实不然,只能说明老外有及时查看邮件的习惯。

但是,不乏一些国家的买家自己平时非常忙,尤其如果前期买家已经和你沟通了许多,贸易也走了很多环节的时候,千万不要着急,这么长时间的沟通后,客户应该不会轻易推翻一切重来。

买家不回复你可能是没有及时打开邮箱,或者暂时比较忙安排其它事情优先,这种情况下建议是对客户表示理解,建议如果长期没收到可再发一封信问一下邮件没有收到答复是不是其它事情比较忙,或者真的就被系统过滤了也不一定,可在信里告诉卖家你会继续等候客户的进一步消息,如果只顾催单反而可能有反作用,过犹不及!

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